Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site segurosone.com.br e ao atendimento prestado pela SEGUROS ONE, corretora de seguros inscrita no CNPJ 28.309.736/0001-65 e registrada na SUSEP sob o nº 202006233, com atuação em São Paulo.

Para os fins da LGPD, a SEGUROS ONE atua como controladora dos dados pessoais que trata na sua atividade de corretagem.

2. O que este site coleta

Como todo site publicado na internet, o servidor que hospeda esta página pode registrar dados técnicos de acesso (como endereço IP e tipo de navegador) para fins de segurança e funcionamento. Esses registros são mantidos pelo provedor de hospedagem e não são usados por nós para identificar visitantes nem para publicidade.

3. Quais dados tratamos quando você nos procura

Ao entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone, e ao longo de uma cotação ou contratação, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF ou CNPJ, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço.
• Dados necessários ao cálculo do seguro: composição familiar ou quadro de vidas da empresa, idades, profissão, dados do veículo, do imóvel ou da atividade empresarial.
• Dados de saúde, quando o produto exigir — por exemplo na declaração pessoal de saúde de um seguro de vida ou na inclusão de beneficiários em um plano de saúde ou odontológico.
• Dados contratuais: apólices, propostas, faturas, avisos de sinistro e histórico de atendimento.

Cuidado especial com dados de saúde

Dados de saúde são dados pessoais sensíveis na LGPD e recebem tratamento reforçado: são usados exclusivamente para a finalidade que motivou a coleta — cotar, contratar, movimentar ou acompanhar o seu seguro —, circulam apenas entre quem precisa deles para essa finalidade e não são utilizados para qualquer outro fim.

4. Para que usamos esses dados

• Elaborar cotações e comparativos e apresentar alternativas de seguro.
• Encaminhar propostas às seguradoras e operadoras e acompanhar a emissão da apólice ou do contrato.
• Prestar atendimento durante a vigência: inclusões e exclusões, segunda via, reembolso, apoio em sinistro e renovação.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de corretagem, inclusive perante a SUSEP e a ANS.

5. Com quem compartilhamos

A corretagem só funciona com compartilhamento: para cotar e contratar um seguro, os dados precisam chegar a quem assume o risco. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

• Seguradoras, operadoras e administradoras envolvidas na cotação ou no contrato — entre elas a Bradesco Seguros, com quem mantemos relacionamento principal.
• Prestadores de serviço que apoiam a operação, como plataformas de cotação (multicálculo) e serviços de armazenamento em nuvem, obrigados contratualmente a proteger os dados.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou requisição formal.

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e, depois disso, pelos prazos exigidos pela legislação aplicável — entre eles os prazos de guarda de documentos de seguro, as obrigações fiscais e contábeis e os prazos de prescrição para o exercício de direitos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas controle de acesso por perfil (cada pessoa da corretora acessa apenas o que precisa), autenticação em duas etapas nas contas corporativas, armazenamento em ambiente corporativo com registro de acessos e uso de canais oficiais da corretora para troca de documentos.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• saber se tratamos dados a seu respeito e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento;
• opor-se a um tratamento que considere irregular.

Alguns dados não podem ser eliminados de imediato quando existir obrigação legal de guarda ou necessidade para a defesa de direitos em contrato de seguro. Nesses casos, explicamos o motivo e o prazo.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data de vigência no topo da página indica sempre a versão em vigor.